Výměny a vrácení

ZRUŠENÍ, VÝMĚNY A VRÁCENÍ

Platí pro nákupy provedené na stránce TheHairHead.com.

Zákazník může svoji objednávku kdykoli zrušit, dokud nebude odeslána stejná zásilka, s právem na vrácení všech zaplacených částek odečtených od případných nákladů na zpracování (maximální hodnota 1,50 EUR). Po obdržení objednávky zákazníkem bude moci zákazník uplatnit své právo na bezplatné řešení za podmínek stanovených zákonem a uvedených níže.

Neuhrazení objednávky do:
- 3 (tři) dny bankovním převodem;
- 3 (tři) dny prostřednictvím odkazů na bankomaty;
- 3 (tři) dny pro jiné platební prostředky;
po datu, kdy bylo provedeno, znamená jeho automatické zrušení.

Všechny propagační kampaně mají omezené zásoby. V případě nedostupnosti produktu nebo vyprodání zásob budete informováni o částečném nebo úplném zrušení objednávky s nárokem na vrácení příslušné zaplacené částky.

Navzdory úsilí naší společnosti Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda zde zastoupené značkou O Teu Cabelo., Některé produkty mohou mít nesprávnou cenu, proto při zpracování objednávek kontrolujeme ceny. Pokud je cena produktu nižší než inzerovaná cena, vrátíme vám rozdíl. Pokud je cena vyšší, společnost Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. předložit nový smluvní návrh s řádně opravenou cenou, čekající na potvrzení nebo zrušení objednávky. Podle zákona č. 7/2004 ze dne 7. ledna o elektronickém obchodu Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. si vyhrazuje právo jednostranně zrušit objednávku, kdykoli dojde k programovací chybě nebo poruše počítače. nebo pokud smluvní návrh dorazí zdeformovaný na místo určení a chyba se týká podstatného prvku smlouvy.

Pro vrácení musí být produkt v dokonalém stavu, v původním obalu, s příručkami, příslušenstvím nebo propagačními nabídkami zahrnutými ve vašem případě a musí být doložen dokladem o nákupu nebo fakturou, a to maximálně do 14 dnů.

Vrácení produktů nebude přijato po použití, nebo pokud bylo změněno nebo upraveno.

OTeu Cabelo.com zde zastupuje  Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. nenese odpovědnost za nedostatky vzniklé v důsledku nesprávného použití, nedbalosti, pádů nebo příčin vyšší moci, ani za součásti podléhající opotřebení v důsledku běžného používání produktu.

Výrobky osobní hygieny, kosmetické výrobky, kosmetika a vlasové doplňky neumožňují vrácení, pokud nejsou vadné nebo nebyly zaslány nesprávně.

Pokud již byla objednávka odeslána, bude v případě zrušení hodnota nákladů na dopravu odečtena od zaplacené částky a bude vrácena. Náklady na dopravu budou vždy odečteny, i když jste využili výhod „dopravy zdarma“.

VADNÝ VÝROBEK

Před odesláním ověřujeme všechny produkty, pokud však našemu týmu něco uniklo a váš produkt je vadný, po analýze provedené naším týmem provedeme výměnu bez jakýchkoli nákladů. Všechny produkty jsou chráněny zárukami značky a budou odeslány k analýze.

CHYBA OBJEDNÁVKY

V případě naší chyby v odeslání objednávky (produkty byly vyměněny nebo chybí) nejprve litujeme situace a pouze nás kontaktujeme, abychom situaci vyřešili. V této situaci zašleme správné produkty, pokud se jedná o situaci bez jakýchkoli nákladů, vrátíme vám zaplacenou částku nebo vám zašleme slevový kupón s extra částkou. Aby bylo možné produkt vrátit, musí být v bezvadném stavu a bez známek použití.